Pemimpin yang Efektif harus Mengingat Pedoman Berikut Ketika Diperlukan untuk Mengubah Sikap atau Perilaku:

 

●Pemimpin yang Efektif harus Mengingat Pedoman Berikut Ketika Diperlukan untuk Mengubah Sikap atau Perilaku:

1. Bersikaplah tulus. Jangan menjanjikan apa pun yang tidak dapat Anda penuhi. Lupakan manfaat bagi diri sendiri dan berkonsentrasi- lah pada manfaat bagi orang lain.

2. Tahu persis apa yang Anda ingin orang lain lakukan.

3. Berempati. Tanyakan pada diri sendiri apa yang benar-benar diinginkan orang lain.

4. Pertimbangkan manfaat yang akan diterima orang tersebut dari melakukan apa yang Anda sarankan.

5. Sesuaikan manfaat tersebut dengan keinginan orang lain.

6. Saat Anda mengajukan permintaan, tulislah dalam bentuk yang akan menyampaikan kepada orang lain gagasan bahwa dia secara pribadi akan mendapat manfaat. Kita dapat memberikan perintah singkat seperti ini: "John, ada pelanggan yang datang besok dan saya perlu membersihkan gudang. Jadi bersihkan, taruh stok di tumpukan rapi di rak dan poles konter." Atau kita bisa mengungkapkan ide yang sama dengan menunjukkan kepada John manfaat yang akan dia dapatkan dari melakukan tugas tersebut: “John, kita punya pekerjaan yang harus segera diselesaikan, jika dilakukan sekarang, kita tidak akan menghadapinya nanti. Saya akan membawa beberapa pelanggan besok untuk menunjukkan fasilitas kami. Saya ingin menunjukkan kepada mereka ruang stok, tetapi kondisinya buruk. Jika Anda bisa menyapunya, taruh stok di 

tumpukan rapi di rak, dan poles konternya, itu akan membuat kami terlihat efisien dan Anda akan melakukan bagian Anda untuk 

memberikan citra perusahaan yang baik.”

Akankah John senang melakukan apa yang Anda sarankan? Mungkin tidak terlalu bahagia, tapi lebih bahagia daripada jika Anda tidak menunjukkan manfaatnya. Dengan asumsi Anda tahu bahwa John bangga dengan tampilan gudangnya dan tertarik dalam memberikan kontribusi pada citra perusahaan, dia akan lebih cenderung bersikap kooperatif. Juga akan ditunjukkan kepada John bahwa pekerjaan itu harus diselesaikan pada akhirnya dan dengan melakukannya sekarang, dia tidak akan 

menghadapinya nanti.

Adalah naïf untuk percaya bahwa Anda akan selalu mendapat reaksi baik dari orang lain ketika Anda menggunakan pendekatan ini, 

tetapi pengalaman kebanyakan orang menunjukkan bahwa Anda lebih mungkin mengubah sikap dengan cara ini daripada tidak menggunakan prinsip ini - dan jika Anda meningkatkan sukses bahkan hanya dengan 10 persen, Anda telah menjadi 10 persen lebih efektif sebagai seorang pemimpin daripada sebelumnya - dan itulah keuntungan Anda.

Watch on Youtube: here